Heerlen, 8 maart 2010 - Banken en andere hypotheekverstrekkers verwachten dat betalingsachterstanden bij hypotheekverplichtingen dit jaar snel toenemen. Eind dit jaar zullen de achterstanden zijn verdubbeld ten opzichte van 2008*. Obvion voorzag dit probleem en introduceerde daarom in september 2009 de Obvion BudgetPlanner om klanten met financiële problemen te kunnen ondersteunen. Om nog meer klanten te informeren over deze succesvolle service, heeft Obvion nu bijgaande film ontwikkeld. Sinds de introductie van de BudgetPlanner heeft Obvion namelijk in circa 70 procent van de gevallen waarbij een budgetplanner is ingeschakeld, afspraken kunnen maken met klanten. Dit houdt in dat samen met de klant een passende oplossing wordt gevonden voor de gehele financiële situatie. Hierdoor kan de klant uit de financiële problemen komen en de hypotheekachterstand binnen afzienbare termijn inlopen. Recentelijk is de Obvion BudgetPlanner meerdere malen genomineerd voor een award.

Obvion introduceerde, na een succesvolle pilot, in september 2009 de Obvion BudgetPlanner: een persoonlijke service voor klanten van Obvion met financiële problemen of voor wie een financiële probleemsituatie dreigt. De film is ontwikkeld om klanten te informeren over de steun die Obvion biedt en om hen te stimuleren (tijdig) hulp te zoeken. De film werd opgenomen naar aanleiding van een werkelijke case die eind 2009 speelde. De klant in de film zegt, “We hadden geen enkel perspectief op verbetering en ik wist dat ik er in mijn eentje nooit uit zou komen. De budgetplanner hield ons een spiegel voor en liet zien wat onze inkomsten, uitgaven en schulden waren. Uiteindelijk zijn we tot een oplossing gekomen. Gelukkig hebben we ons huis nog waardoor we de toekomst weer zien zitten. De angst en paniek is weg. En nog belangrijker, het geloof is weer terug.”

Eigen woning behouden
Belangrijk voor Obvion is dat de klant zijn eigen woning niet hoeft kwijt te raken als het even tegenzit. Obvion maakt op basis van de financiële mogelijkheden en (tijdelijke) beperkingen van de klant een passend voorstel, om uit financiële nood te geraken en betalingsachterstanden in te lopen dan wel te voorkomen. Ook voor de tussenpersoon is hier een belangrijke rol weggelegd. Zijn advies is namelijk niet alleen bij het afsluiten van een hypotheek onontbeerlijk, maar ook tijdens de looptijd ervan. Er kunnen zich namelijk allerlei veranderingen voordoen, zoals gezinsuitbreiding maar ook echtscheiding en werkloosheid. Obvion introduceerde daarom onlangs de campagne ‘Obvion, de hypotheek voor al je levens’. Door een financiering te bieden die zogezegd ‘mee kan bewegen’ met veranderingen die zich aandienen, wil Obvion de klant financieel onbezorgd laten wonen tijdens de gehele looptijd van zijn hypotheek. Een service als de Obvion BudgetPlanner biedt oplossingsmogelijkheden bij betalingsachterstanden.

* Uit rapport ‘Stilte voor de Storm’ door IG&H Consulting